北斗设计笔记01·唐彬森采访
发布时间：2022-03-02 09:56
作者：唐彬森
来源：笔记侠（ID：Notesman）
唐彬森是个枭雄式的企业家。
在将自己白手起家建立的游戏公司出售之后，又横向拓展了多个领域，并在过程中持续总结和自我修正。
创业过程中，唐彬森也在不断充实自我、汲取新的养分。他读过非常多的书，看过各类创立过百亿美元企业的企业家传记，对巴菲特、任正非和雷军的一些理论也如数家珍。
他把这些经验总结成，“幸福的公司总是相似的，不幸的公司则各有各的不幸”。
所谓相似，不在外在形式而在内在本质，《信号与噪声》也告诉他，信息的数量以每天250兆字节的速度增长，但大部分信息都只是噪声而已，客观事实的数量是个相对恒量，正如这个世界上真正值得总结的规律其实很少。
于是，透过现象看本质，保持对基本规律一致性与连续性的尊重与运用，成为唐彬森日后站上如此高度的底层逻辑。
这样一个赚过大钱且极富个人魅力的创始人，裹挟着此前积累下的巨额资金，以元气森林和挑战者资本双管齐下，身边很快聚集起一帮能兵强将，而今向着消费品帝国的道路不断挺进。
我们整理了多篇资料，梳理出唐彬森对创业、管理、决策、组织、团队、学习认知、互联网思维等7个类别的干货内容，以飨读者，供学习借鉴。
01
关于学习与认知
1. 有一个逻辑永远是对的，学习那些你学不会的，而且那些人都是挣过钱的人，学习那些挣过大钱的人反复说的，你学不会的道理。
警惕那些一学就会的道理，警惕那些看上去很复杂，什么C2M，什么私域流量，警惕这些东西，警惕这些术语，警惕这些复杂，警惕这些以卖知识为生的人。
2. 不要关注那些比你差的人，比你差的人永远有，一定要关注那些，真正的强者，向他们学习。
3. 如果一个人，懂得把经验当经验学习的话，他的人生成长会N倍速，而不是1倍速。1倍速是你拿你的生命去交学费，N倍速是你把别人的学费拿过来教给自己。
4. 当一个人觉得自己渺小的时候，就开始变得伟大了，我们七八年的创业故事，就是不断发现自己渺小的过程。每一次渺小之后，你就会升华，就会更伟大。就像人类对大自然的探索过程。
5. 好行业跟差行业是不一样的，好行业里，你做过一百名、第十名、二十名，都比一个烂行业里做第一名强，差别很大。
6. 人类在认知上有个毛病，喜欢动不动就总结。为什么呢？因为他想把事情简单化。
为什么有些人会封建迷信？为什么有些人喜欢烧香拜佛？因为前一年不下雨，他刚好今天拜佛，第二天就下雨了，他觉得很有效果。其实，这两件事没有什么必然关系。
7. 你们一定要搞清楚，哪些东西是基本规律。什么叫规律呢？规律就是你执行后，这个东西一定会出现，就像太阳一定会从东边升起，然后从西边落下。
如果你们做这个事，来来回回纠结没效果，你一定要想清楚：你们讨论的基本规律是不是有问题，讨论的依据是不是有问题，你们还在坑里爬，没有找到真正的规律。
当你真正找到规律的话，一定是个很快增长的事；当你来回折腾，看不到明显变化时，就一定要反思是不是方法和过去经验出现了问题。
8. 战略要向二级市场投资人学习，管理要像“海盗”学习，产品要向游戏公司学习。巴菲特动动脑筋就能获得收益，所以战略想得最明白的是二级市场那帮人。很多公司看上去管理好，实际是因为业务牛。如果公司不挣钱、不牛还能把队伍带好，那是海盗——拼命，干的还是脏活累活。
9. 有些事情不要少，不要想走捷径，人生每一段路都不是白走的，人生也别想走捷径。
10. 三十而立，就是要多试多闯。四十不惑，要找到并专注你喜爱的事情。但最后你会发现就是命。你做的买卖本身好不好，决定了谁牛。中国、韩国、俄罗斯之前最大的三家互联网企业，都是搜索引擎、社交、电商。
有的人是五十而立，四十不惑，三十知天命就傻了；更多人是三十不惑，四十而立，也不行。节奏不能错。很多互联网大佬是撞上了大机会，他们也没多想。但我们是真的需要找机会，所以要持续创业，不断去找答案。这叫“游牧民族”。
02
关于管理、决策和战略
11. 我经常问，我说你们做饮料，你创业做公司是为了解决某个问题还是为了挣钱，这个非常重要，这个能区分优秀企业家跟一个赚钱企业家的差别。
12. 使命与价值观是你在重大决策时的指南针。有一些事情找不到答案，这个时候你需要有一些底层东西去支持你，给你力量。每一个人都有他自己的初心，当你找到自己初心的时候，你这个事情再难，再困难，再亏钱你也愿意做。
13. 凡是重大决策要感性一点，小的决策要理性。重大决策要追随，要有理想、有使命感。
14. 我们以前讲创业不能老是有机会主义，什么叫机会主义呢？老觉得有一些别人没做成的事情我去试试，撞到了什么大运，搞出来一个牛逼的事情。
任正非说的“在大机会时代，千万不要机会主义，我们要有战略耐性”，围绕大买卖久久围攻，不要丢掉主航道业务。华为也做手机，乔布斯也做手机，阿里做电商，亚马逊也做电商，有些买卖是回避不了的。
15. 在赛道的选择上，要去已经被验证过商业模式、充分竞争的大红海赛道。
16. 成功概率=行业概率×团队概率，团队能力再强，在差行业里，仍然无法成功。
17. 我们创业过程中最大的成本是决策成本。很多企业未来三年的时间可能有50%是白忙，这个时候要注意这个事情，而不要花很多时间在和员工砍砍工资，谈谈房租，纠结一下办公室的配色。我们刚刚创业的时候没很多钱，纠结于很多管理细节，在思考战略上，在时机把握上花费太少，这是最大的成本。
雷军说深度思考比七七八八都重要。同样的道理，不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，多花一点时间思考你的方向，少交学费，少走弯路，人生是可以走直线的。
18. 我们公司有一个文化叫“好公司管人，烂公司管事”。然后我们觉得要把公司当成一个产品打造，让这个公司能够自动、持续地输出好产品。
我觉得你这个公司牛不牛逼是看你能不能培养一帮人，是把人当工具使还是点燃这帮人。
19. 我们公司有一个文化，不打老怪的游戏不是好游戏。你这个事牛不牛，就看遇到让你想放弃的事情次数多不多，想放弃越多越说明牛。
20. 我大概花了10年时间，发现了几个道理，就是要专注，懂得自己的渺小。CEO的精力是顾不过来那么多事哪怕是再大的风口，哪怕是你很强，你也只能做好一件事。
21. 单点突破的三个原则：相信它，投入它，挖掘它。为什么很多人不相信单点突破，有三点：
第一，你要相信这个点背后的价值很大，背后能延伸出来很多东西；
第二你敢于在这个点上坚决投，这个时候你会遇到很多东西，你能不能放弃其他很多东西，就只在这块做投入；
第三你知道这个点里面还有什么东西可以挖的，可以继续做透的，把这些事情想明白就可以把单点突破到位。想不明白，那就很有问题。
为什么单点突破的意义比你做好多个业务有价值。后来我们做完这个游戏之后，做了好多新的游戏。我后来发现我们抽掉一些人做新游戏，新游戏的一年收入加在一起，还抵不上我把这些人放在这个游戏做一个活动带来的价值大。
22. 有些东西是要守正出奇，不要机会主义，人家怎么样你就得怎么样，一个不能少，你要比他好一点。并不是说我们做什么创新，我们跟他一样，我们只是尊重用户做好产品，我们组织里大家都平等。你只要把这些基础工作做好，剩下的战术打法跟他一样就行了。
23. “好公司是健身房，坏公司是养猪场”，健身房是你干的时候很累，干完之后爽。养猪场是去的时候爽，走的时候被宰掉。
24. 管理这个问题随着系统化会变得简单，相比起来，找到核心问题才难。公司到底是为解决什么问题而存在？如果没想明白，你整个战术上都对了，战略上也是错的。
03
关于合伙人、团队和组织
25. 创业对老板的要求，就是找团队，定战略，带班子，总结一句话，就是找到人，把他带好。找不到人，你一定输在起跑线。球队的队员（合伙人）价值到底在哪呢？我总结2句话，一个是消除盲区，一个是弥补漏洞。
优秀的球队，哪怕少了一个中锋，后卫也能补上。要找什么样的合伙人，虽然是让他当财务的，但是有一天，负责人事的那个人不行，他也能跟得上。好的球队，队员应是灵活的。
26. 找什么样的合伙人？合伙人要找那些真正不计较的人。合伙人一定要找有初心的人。
27. 创业公司怎么招人？如果你想打造一个10年的公司，人品是第一位的，然后是成长性的，最后才是当前拥有的经验；如果你只想让这个公司两年就卖掉，经验第一，成长性第二，人品无所谓，反正就在一起两年。
28. 互联网精神的底层动力，就是真正对人才的极度尊重。为什么是互联网行业发明了期权这个概念，而不是其它行业？因为他们很重视人才，搞各种各样的激励。
也是因为足够重视人才，所以互联网行业宣传出一种叫做平等、简单的企业文化。大家有没有想过，为什么互联网行业牛逼，核心就是人才密度到位了，它真的是拿出足够的激励，拿出足够的股份，把所有人才当伙伴发展。
我以前经常讲，过去快消品行业为什么落后呢？有一个很重要的原因，就是以前一个优秀人才选一份工作，第一肯定是去外企，第二去民营的互联网高科技企业，然后是金融单位，最后去制造业，还可能是做汽车的制造业，最差的才会去选择做消费品的公司。
所以过去中国快消品一个很重要的现状，就是对人才没有吸引到位。今天我们看到很多优秀的互联网人才，很多清华、北大的毕业生开始选择消费了，那说明这个行业就有机会了。
29. 好的公司对组织很关注，把组织当成产品来建设。
30. 关注组织，就是多想想如何通过人的角度，来解决事情的问题。
31. 如果是要培养人的话，那就会更加注重人本身的素质，比如说要找一个跑步好的，一个没学过跑步的非洲人，一个学过一年跑步的中国人，找谁？找非洲⼈，找底子好的。
32. 公司是在找一个具体职位？还是在找人去培养？招人的一夜情思想：招人只看重这个人是不是能解决一个问题。
33. 其实老板只是在利用一个员工的时候，员工也会觉得自己在被利用，反过来会伤害团队的忠诚度。
34. 我这个人天生是喜欢海盗一样的团队。元气森林的基本法之一就是，对待老实人不能吃亏，对待烂人必须狠，对待优秀的人不能平均主义。我个人在元气的股份不超过50%，投资人十几个点，剩下都是团队的，20%员工都是公司股东。
我觉得一个公司组织应该有一种兄弟情谊、土匪情谊，不应该搞得太职业，应该有一种海盗的感觉。就是大家是平等的、简单的，一堆有情有义的人做一个有意义的事情。不能搞太多条条框框，搞得人与人之间距离越来越远，应该更真诚、更简单。
04
关于产品和创新
35. 好产品是百里挑一还是十里挑一，你不要跟我说你的产品是好的产品，你就一个拿过来，你凭什么说好。你必须有无数的东西在这里面挑出来。
我以前打牌，德州扑克为什么不能每个人都是同花顺呢？这样大家都好，如果每个人都是同花顺就没有意思。同花顺的意义在于它就是万里挑一，所以这个好坏是相对的。如果都是好就不是好，我们每年99%的产品根本没戏，就一款产品出来，99%浪费。
36. 元气森林到底是怎么做产品的？为什么能做出这么多爆品呢？我的回答是，向游戏公司学习。
在产品能力上，游戏公司非常强，每年能出很多产品。而很多互联网公司表面产品能力强，但它出一款产品就够了，其他时间都在维护这个产品。
另外，游戏公司特别能耐得住试错，因为在这个行业，失败很正常。所以我们有些部门一年试错预算几千万，从口味、包装都做数据测试，最后选数据最好的。
最后，我们不鼓励员工去做只关注到眼下的、有短期效果的事情，奖励都是事后追溯。比如去年我们颁给燃茶团队一个奖——叫“产品改变公司命运”，还给整个团队奖励了公司股份。
37. 任正非说过一句话，鼓励创新的最好策略就是欢迎失败。你在公司里面，大家失败之后，你是什么态度？组织是什么态度？你像有家游戏公司叫supercell，他说要庆祝每一次失败。你做到这个，你不就有创新了嘛。
38. 人类只会奖励对用户好的公司。从互联网的角度来理解，就是互联网的用户只会奖励那些留存率高、NPS指数高的公司。
什么叫留存率？就是用户是不是愿意持续用，愿意就是对用户好。那NPS是什么呢？就是产品是不是好到让用户愿意推荐。
05
关于互联网思维
39. 现在大家开始总结“互联网思维”，看到这些又喜又悲。喜是什么？是互联网思维获得认可。悲是什么？是好多传统企业照搬互联网思维，本是挣钱的公司变得不挣钱，看到人家搞免费，它也搞免费，看到人家搞地推它也搞地推。
很多创业者，刚学完DTC，又来个CTM，刚来个CTM呢，又来个分销裂变。特别认可任正非说的一句话“抄华为的皮会死，抄华为的灵魂会牛逼”。互联网思维更多的是皮，是表象，背后的互联网精神是互联网创业者改造传统行业的原生的动力。
40. 互联网先有人活跃，再有收入。当年我们用赤藓糖醇，最贵的甜味剂，我说先不要扯别的东西，先保证口感，然后再考虑其他的，这是互联网思维。
互联网思维是真正先考虑用户价值，不考虑自己挣不挣钱。今天如果说食品饮料公司都能做到说像元气森林这样，研发人员、产品人员、销售人员在上市的时候都不知道毛利有多少，大概两三个月之后财务测算，我觉得这个公司真正是好公司，我们就这样。
41. 穷人家的孩子早当家，一个团队也好，一个人也好，只有资源集中紧缺的时候才能迸发出来创造力，如果你资源太多的话，你想的事情都是钱的问题，就是用钱解决，就是跟领导申请预算。
我也跟团队说过，你们不要想了，互联网最牛逼的地方就是牛逼的公司不是靠钱做起来，大的公司就是靠钱砸死，都是靠推广推资源把产品搞死，所以一定要找到一个没钱能解决问题的办法。
42. 我们公司有文化叫做不要搞博弈，有的人价值观是，他认为挣钱是跟经销商博弈，跟用户博弈。所以你看互联网行业，互联网的思维真正是一起来搞，一起来合作共赢，不要博弈。好多老板天天价值观里面老觉得，他不具备创造价值的能力，他就只能去抢别人价值，谈判价值，交易价值，他不会创造价值。
06
关于创业
43. 创业者容易⾼估自己创业的成功率，⽐如说问一个创业者自己创业成功率有多少，可能会说50%，实际上能有5%就不错了。
44. 创业者容易觉得自己公司增长不错。如果你的公司增长率都超过不了阿里巴巴这样公司的增长率（CAGR40%+），那谈不上有高增长。
45. 只是流量但是没有成交，意味着非核⼼指标不涨，也容易给自己幻觉，收入等体现核心业务的硬指标才是客观的。
46. 不要盯着⼀小撮喜欢自己的死忠用户看，因为再烂的产品都有死忠用户。
47. 老板一旦不客观，员工会更加不客观。
什么是客观的指标？用户是否爱你，最明确的指标是否愿意花钱。不能赚钱的公司就不是好公司。毛利是不是能很长时间内高于同行，如果竞争不能把你的毛利打下来，说明你有壁垒，有护城河。
48. 如何衡量自己是不是在真的风口上？极低成本获取大量具有忠诚度的用户。
49. 客观其实是反人性的，因为人都是主观的，愿意只相信自己看到的世界，客观需要跳出来，有宏观的统计学的观念。
50. 有的商业模式看似革命性，实际上是无人沙漠。有的商业模式看似竞争激烈，实际上是充满生机的热带雨林。
51. 创业者容易盲目去找一个都没人做的蓝海，但往往找到的是沙漠。
52. 创业不是创新，并不是要做一个别人完全没做过的东西。
53. 诞生一个全新东西是很难的，诞生新的商业模式也是很难的，新的模式和新的产品都是在已有的东西上逐渐演化出来的。
54. 商业模型不能太理想化，不要过多地去“设计”。新模式的出现也是有聚集性的。如果你看到自⼰在做⼀个事情，没有别的人做，那就你自己找到独特商业模式的可能会小很多。
55. 贝叶斯定律-世界是连续的。一般情况下，过去可以预测未来，大前提是大环境变化了除外。
56. SAAS为何一直是元年？印度为何一直起不来？为何有的行业一直抱团取暖？如果要打牌，首先要去人傻钱多的牌桌，要不然去人强钱多的，再不济去钱少人傻的，不要去⼀个又穷高手又多的牌桌打牌。
57. 找到不连续性的机会就非常牛逼。那怎么衡量？如果市场一年涨了5倍10倍，那就是真的不连续性，用数据说话。
58. 不要把成功的手段当做成功的原因，去做和本质无关的事情。比如，创业者盲目学乔布斯，注重不必要的细节，对下属粗鲁。
59. 少谈主义、多谈问题。少谈概念，多谈用户需求。警惕只谈主义、概念为生的人。
60. 看某个模式好不好？能提高定价、毛利才是最重要的。
61. 懂人性=相信人性是可预测的，找到人基因中不变的东西。
62. 哪些信号是有价值的？凡是听上去立马就见效的东西，都没用。要做难、时间长但是正确的事情。那些很多有钱人说了很多遍，但就是很难执行的事情，往往真是牛逼的。
63. 获得成功的人往往高估自己的alpha，低估了运气和beta。在牛市的时候很爽，在退潮的时候是残酷的。
64. 唯一飞起来的可能，是在风口上。真正厉害的创业者，要寻求时代的大趋势，而不是指望自己的牛逼。创业的时候要多想想时代。
65. 实力和运气是可以互相转换的。如果真的觉得自己实力强，就多试几次。这样抵消运气带来的波动性，提高胜率。如果觉得自己是运气强，又成功了，那赶紧别做了！
66. 有韧劲+实力的人，就是要不断尝试，实力就会有和运气叠加的可能。
67. 远离两种人：创业10年还是没做成的人，大概率他运气的因素已经抵消了，是实力真的不行；还有一种是一上来运气特别好，但是实力特别差的人，因为接下来大概率要均值回归了。
68. 不要把运气当做实力，不要把暂时运气不不好的人当做实力不好。
69. 一个人80%的财富是20%的时候创造的，那80%的时间就是在创造20%的财富。那我们也许要经常自省一下，现在我们是在80%的时间⾥里，还是在20%的时间？
70. 行业选择很重要。一群创业者，不问他们做什么，问哪个行业的，就大概知道谁做得比较好。因为好行业里面的烂公司也比烂行业的好公司好得多。
71. 摆地摊vs抢银行：摆地摊看似简单，但是一大堆穷人互相竞争，而且不scalable；抢银行因为难，反而竞争少，可以scalable（抢100万和抢1000万难度差不多的）。
72. 好的产品是很简单的，好的业务是很纯粹的。
73. 对未来有信心，对眼下有耐心。前提是要相信未来，相信世界的长期性，相信投资指数。
74. 战略是有时间复利的决策，战术不是。有长期主义的人应该关注战略，有长期效应的事情，少关注具体战术执行。
参考资料：
1. 元气森林唐彬森：选对路子，太重要了
2. 元气森林唐彬森：创业者的7大误区
3. 元气森林唐彬森的50条创业原则，他凭什么挑战巨头？
4. 对话元气森林唐彬森：富翁、海盗与产品经理
5. 浪潮新消费，元气森林唐彬森：如何用互联网精神做好消费品？
